Politique de retour

Délai de rétractation

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour changer d’avis et demander un retour.

Conditions

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine
  • Les frais de retour sont à la charge du client

Procédure

Merci de nous contacter à contact@terranys.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons l’adresse de retour.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.